入口で白杖を持った初老の女性が立ち止まっている。まず行うべき対応はどれか。

• ⑴ 手を握り受付まで誘導する。

  突然手を握ると驚かせるため、まず声をかけて意向を確認します。
• ⑵ 「受付はこちらです」と伝える。

  「こちら」という指示語は見えない人には方向が伝わりません。
• ⑶ 白杖を持っているので様子をみる。

  様子をみるだけでは困っている人を放置することになります。
• ⑷ 「何かお手伝いできることはありますか」と尋ねる。

  まず声をかけて手伝いが必要かを本人に確認するのが適切です。
• ⑸ 検査室に点字ブロックがないので車椅子に乗ってもらう。

  歩ける人に車椅子を勧めるのは不適切で、誘導で対応します。

解説

この回を通して解く

同じ単元の問題

• 視覚障害者の安全な誘導で最初に行うのはどれか。
• 視能訓練士の業務で正しいのはどれか。
• 患者の権利に関するリスボン宣言で示されていないのはどれか。
• リスボン宣言に含まれないのはどれか。
• 相互的信頼関係の構築で誤っているのはどれか。