設計部のストレスチェックの集団分析を行った結果、同僚からの支援が少ないことが分か…
次の文を読み45〜47 の問いに答えよ。建設業のA 社は、毎年ストレスチェックを従業員に実施している。会社全体の健康リスクの評価において、多くの従業員が高ストレスに該当した。A 社の保健師が部門ごとに分析したところ、設計部は他の部署より高ストレスの該当者の割合が高かった。
設計部のストレスチェックの集団分析を行った結果、同僚からの支援が少ないことが分かった。保健師として、設計部に関して優先的に取り組むのはどれか。
- ⑴ 人事課長に結果を報告する。結果の報告だけでは改善につながらず、具体的な背景の把握が先になります。
- ⑵ 産業医による職場巡視を行う。職場巡視は作業環境の確認が中心で、人間関係の背景の把握には向きません。
- ⑶ 設計部管理者から職場の状況について情報収集をする。管理者から職場の状況を聞き取ることで、支援が乏しい背景を具体的に把握できます。
- ⑷ 高ストレスの該当者から職場環境改善の要望を募る。高ストレス者に限って要望を募ると、本人が特定されるおそれがあります。
- ⑸ 職場内の人間関係に関するアンケート調査を従業員に実施する。新たな調査は負担が大きく、まず既にある情報と管理者からの聞き取りで足ります。
解説
正解は⑶です。集団分析で同僚からの支援が少ないことが示されても、その背景にある働き方や人員配置、業務の進め方までは分かりません。まず設計部の管理者から職場の状況について具体的に聞き取り、何が支援の乏しさを生んでいるのかを把握することが、職場環境の改善に取りかかる出発点になります。結果の報告や調査、巡視は、状況を把握したうえで必要に応じて行います。
出典：厚生労働省ホームページ（https://www.mhlw.go.jp/seisakunitsuite/bunya/kenkou_iryou/iryou/topics/tp210416-03_04_05.html）を加工して作成