ヒューマンエラーを起こす人間の特性で認知的特性はどれか。
ヒューマンエラーを起こす人間の特性で認知的特性はどれか。
- ⑴ 同僚への依存同僚への依存は集団の中で生じるもので、集団的特性にあたります。
- ⑵ 睡眠不足による疲労睡眠不足による疲労は体の状態に関わるもので、生理的特性です。
- ⑶ 同じ作業の連続による注意力低下注意の配り方という情報処理に関わる現象で、認知的特性に含まれます。
- ⑷ パワーハラスメントによる心理的圧迫心理的圧迫は感情の状態に関わるもので、心理的特性にあたります。
解説
正解は⑶です。ヒューマンエラーを生む人間の特性は、認知的特性、生理的特性、心理的特性、集団的特性などに分けて考えられます。このうち認知的特性は、注意の配り方や記憶、思い込みといった情報の受け取りと処理に関わるもので、同じ作業が続くことで注意力が落ちる現象はここに含まれます。睡眠不足による疲労は生理的特性、パワーハラスメントによる心理的圧迫は心理的特性、同僚への依存は集団の中で生じる集団的特性にあたります。
出典：厚生労働省ホームページ（https://www.mhlw.go.jp/seisakunitsuite/bunya/kenkou_iryou/iryou/topics/tp210416-03_04_05.html）を加工して作成