ある日、民生委員のC さんから｢最近加わったスタッフから、『保護者にどう声かけし…
次の文を読み44〜46 の問いに答えよ。人口12 万人のA 市のB 地区。1980 年代に開発された新興住宅地で、市全体の出生は緩やかに減少し、高齢化が進行している。B 地区では月2回、民生委員3名と地区内のボランティア7名をスタッフとして、地区の乳幼児とその保護者を対象とした育児サロンが10 年ほど前から開催されている。地区担当保健師は2〜3か月ごとにサロンに参加し、参加者やスタッフの相談に応じている。
ある日、民生委員のC さんから｢最近加わったスタッフから、『保護者にどう声かけして良いか自信がなくて不安だ』という声を聞いた。民生委員としてどうしたら良いだろうか｣と保健師に相談があった。保健師がC さんに提案する内容で最も適切なのはどれか。
- ⑴ ｢慣れるまで見守りましょう｣見守るだけでは不安が続き、スタッフが活動から離れてしまうおそれがあります。
- ⑵ ｢個別にC さんの経験を伝えてください｣個別に経験を伝えるだけでは、スタッフ全体で学び合う力は育ちません。
- ⑶ ｢スタッフ間で保護者への関わり方を振り返る機会を設けましょう｣スタッフ全体で関わり方を振り返ることで、経験が共有され組織の力が育ちます。
- ⑷ ｢自信のないスタッフは無理に出席しなくて良いことを伝えてください｣出席しなくてよいと伝えると、活動から離れる人が増え組織が弱くなります。
解説
正解は⑶です。新しいスタッフが抱える不安は、ひとりで解決するものではなく、サロンに関わるスタッフ全体で共有し、互いの関わり方を振り返ることで乗り越えられます。振り返りの機会を設ければ、経験のある人の工夫が伝わり、新しいスタッフも安心して関われるようになります。見守るだけ、個別に経験を伝えるだけ、出席しなくてよいと伝えることでは、組織の力は育ちません。
出典：厚生労働省ホームページ（https://www.mhlw.go.jp/seisakunitsuite/bunya/kenkou_iryou/iryou/topics/tp200414-03_04_05.html）を加工して作成