大規模災害が発生し、被災した住民は自治体が設置した避難所に集まり避難生活を始めた…
大規模災害が発生し、被災した住民は自治体が設置した避難所に集まり避難生活を始めた。発災3日、自治体から派遣された看護師は避難所の片隅で涙ぐんでいるA さんへの関わりを始めた。A さんは「悲しい気持ちが止まりません」と話している。このときのA さんへの看護師の発言で適切なのはどれか。
- ⑴ 「災害以外のことを何か考えましょう」気をそらすよう促すと、感情を表に出す機会を奪ってしまいます。
- ⑵ 「あなたの悲しい気持ちは乗り越えられるものですよ」乗り越えられると保証することは、根拠がなく本人の実感とも離れています。
- ⑶ 「悲しい気持ちが止まらないのは異常なことではないですよ」異常な出来事に対する正常な反応であると伝えることで、不安が和らぎます。
- ⑷ 「みんなが大変なのですからA さんも元気を出してください」周囲を引き合いに元気を求めることは、つらさを我慢させることになります。
解説
正解は⑶です。災害の直後に悲しみや不安、不眠、いらだちが現れるのは、異常な出来事に対する正常な反応です。そのことを言葉にして伝えると、自分がおかしくなったのではないかという不安が和らぎ、気持ちを表に出しやすくなります。気をそらすよう促すことや、乗り越えられると保証すること、周囲を引き合いに元気を出すよう求めることは、いずれも感情の表出を妨げ、孤立させてしまいます。
出典:厚生労働省ホームページ(https://www.mhlw.go.jp/seisakunitsuite/bunya/kenkou_iryou/iryou/topics/tp230524-03_04_05.html)を加工して作成